E aí, lojista! 
Espero que esteja tudo certo por aí!
Vamos dar uma organizada e deixar essa explicação bem clara pra você.
Primeiro vamos às nossas opções disponíveis: Gestor de Pedidos Android, Gestor de Pedidos Windows e Painel Web. 
Por todos você consegue aceitar pedidos, e esse é o foco principal — controle de pedidos.
IMPORTANTE: A instalação de guias oferecidas pelo Google não é um recurso disponibilizado pelo Jão, e sim pelo próprio Google. Esses tipos de guias não funcionam corretamente com os nossos painéis, podendo causar diversos problemas, como:
Tela branca sem carregar o painel
Pedidos não chegando
Instabilidade geral no funcionamento
Normalmente, essas guias aparecem com o nome “Gerenciador Jão Delivery”. Caso você tenha baixado alguma, recomendamos que exclua, pois não garantimos o funcionamento e isso pode comprometer o uso do sistema.
Explicando agora sobre as opções disponíveis:
O Gestor Android, além de receber e aceitar pedidos, você também consegue gerenciar os produtos, ativando ou desativando cada item conforme necessário.
Já pelo Windows, isso não é possível, ele é apenas para a parte de pedidos mesmo, mas por ele você consegue ver suas métricas de vendas, coisa que pelo Android não é possível. E lembrando: pelo painel web tudo isso é possível.
Qual a nossa indicação?
Se o foco for apenas controle de pedidos, o gestor Windows é o ideal: toque sonoro, aceite fácil, opção de aceitar automaticamente e impressão direta.
Mas, se você trabalha com muitas promoções, combos e precisa estar sempre controlando produtos, categorias e configurações, o ideal é o painel web.
O painel web, por ser o nosso principal (o site), permite fazer muito mais: definir promoções, configurar preço progressivo, editar produtos, categorias, taxas, horários e várias outras configurações do estabelecimento.
O gestor Android também tem toque sonoro e permite acompanhar pedidos, mas pode acontecer de o celular ter modos e softwares que dificultem em alguns momentos — principalmente quando o aparelho usa modo silencioso, não perturbe ou modo avião. Por isso, indicamos usar o gestor Android em ocasiões, não para uso diário e frequente.
Ah, e por enquanto não temos gestor de pedidos para iOS.
Espero que tenha entendido, e até a próxima! 