E aí, lojista! Espero que esteja bem.
Antes de qualquer coisa, é importante destacar:
É necessário utilizar um computador ou notebook; não é válido para tablets ou outros dispositivos.
O sistema precisa ser Windows 10 ou superior.
Verifique se o som está funcionando corretamente, seja por caixas de som ou fones.
É necessário ter espaço no computador. O gestor não é muito pesado, mas pode acontecer de você estar sem espaço no PC. Caso apareça essa mensagem, será necessário liberar espaço no computador. (Nossa equipe não pode fazer essa liberação; é necessário que vocês façam.)
Pode aparecer essa mensagem. Para resolver esse tipo de situação, é necessário clicar em “Cancelar” e desinstalar o programa. Para desinstalar o Gestor, pesquise por “Desinstalar”, encontre o Gestor do Jão, clique e selecione “Desinstalar”.
Após isso, na barra inferior do computador, clique no ícone destacado, depois clique com o botão direito do mouse sobre o símbolo do Jão e selecione “Fechar”.
A desinstalação da versão anterior foi concluída com sucesso. Agora, você pode prosseguir com a instalação da nova versão normalmente.
Essa mensagem de erro ocorre com frequência em outros navegadores, como o Edge. Caso você esteja usando um navegador diferente do Google Chrome, será necessário passar a utilizá-lo, pois outros navegadores têm políticas mais rígidas em relação ao download e à instalação de aplicativos.
Após baixar o Google Chrome, entre novamente no painel e siga com a instalação normal do Gestor.
Espero que tenha ajudado! Até o próximo artigo! 
