Fala lojista! Espero que esteja bem. 
Você, lojista, pode solicitar suporte de forma rápida e simples!
Pelo menu do seu painel, clique no ícone de Suporte e selecione a opção “Precisa de Suporte?”, localizada no canto superior esquerdo do menu.
Antes de acionar o suporte:
Consulte nossa Central de Ajuda (clique aqui), onde você encontrará soluções para diversos questionamentos.
Se ainda tiver dúvidas:
Envie sua solicitação diretamente pelo WhatsApp do suporte técnico. Escolha as opções disponíveis e forneça informações detalhadas, como prints de tela ou descrições claras. Isso nos ajuda a atender sua solicitação o mais rápido possível.
Atenção:
O prazo de menos de 30 minutos refere-se ao tempo de resposta inicial, não à resolução completa.
Algumas solicitações podem levar até 10 dias ou mais, dependendo da complexidade.
Você nunca estará sem suporte! 
Horários de Suporte Técnico: Horário de Brasília:
Lojista: Segunda a Sábado, das 10h às 22h
Usuário: Segunda a Sábado, das 10h às 22h
Até o próximo. 