E aí, lojista! Tudo certo? Esperamos que sim! 
Neste artigo, vamos explorar todo o seu menu — desde os itens mais utilizados até aqueles acessados com menor frequência no dia a dia. É importante destacar que todos os recursos serão utilizados em algum momento, mas aqui você vai aprender em quais focar agora, especialmente se estiver iniciando e aprendendo a usar o painel da melhor forma.
O Início é a página principal da sua dashboard, onde você pode acompanhar seus resultados e entender melhor o desempenho da sua loja dentro do app.
Essa opção será usada com menor frequência, mas é importante conferir os resultados regularmente para tomar decisões mais informadas sobre seu negócio.
Clique aqui para ver todos os detalhes.
A parte mais importante do seu negócio, pois é aqui que você receberá os pedidos e acompanhará todo o processo — desde a chegada, despacho até a finalização.
Na aba Pedidos, você encontra:
Meus Pedidos: acompanhe todos os pedidos que chegam durante o dia.
Histórico de Pedidos: busque pedidos de dias anteriores.
Nessa parte, você poderá aplicar filtros como data, meio de pagamento, ID do pedido, entre outros, para encontrar um pedido específico que desejar.
Pedidos Integrados: para lojas conectadas, aqui você poderá alterar o status dos pedidos das lojas integradas à sua.
Clique aqui para destrinchar todos os detalhes.
Essa opção raramente será utilizada no dia a dia, mas é importante conhecê-la.
Caso deseje configurar pagamentos online, é nessa seção que você deverá acessar. Vale lembrar que essa funcionalidade só estará disponível na sua região se o licenciado da sua cidade tiver liberado para sua loja.
Após cadastrar sua conta, não será necessário acessar essa aba diariamente, a não ser que queira verificar qual conta está cadastrada para recebimento online.
Clique aqui para destrinchar todos os detalhes.
Nessa opção, você consegue editar algumas informações da sua loja.
Aqui você poderá editar:
Tempo de previsão de entrega
Número de telefone
Opção de entrega (delivery, retirada ou ambos)
Nome do estabelecimento
Valor mínimo de pedido
Além disso, algumas opções estão em cinza, como:
Endereço
Taxa
Tipo de entrega
Essas opções somente o licenciado da sua cidade poderá alterar. Clique aqui para destrinchar todos os detalhes.
De vez em quando, liberamos campanhas para que você possa participar, ajudando a aumentar a visibilidade e chamar atenção dos clientes.
Lembre-se de que é importante alinhar tudo com o licenciado local para definir os detalhes da campanha, afinal, vocês são parceiros. Como participar de uma campanha. Como sair de uma campanha.
Em Horário, você define os horários em que sua loja irá fechar automaticamente. Ou seja, caso esqueça de fechar o estabelecimento, o sistema fará isso por você.
A abertura da loja é manual.
É fundamental que os horários estejam configurados corretamente para que o fechamento automático funcione como esperado.
Como configurar os horários de fechamento.
Aqui é o local onde você definirá os valores de entrega e poderá conferir ou alterar os preços cobrados. É importante conhecer os detalhes dessa seção para definir tudo corretamente.
Um ponto importante para quem está iniciando: existem dois tipos de entrega, que devem ser alinhados com o licenciado da sua região.
Área: medida por raio, ou seja, em linha reta do ponto A (loja) ao ponto B (cliente).
Bairro: para entregas dentro de um bairro específico, será cobrada a taxa de entrega definida para aquele bairro.
Como cadastrar taxas por Área. Como cadastrar taxas por bairros.
Essa opção mostra onde há mais movimento de compras dos clientes, ou seja, em quais regiões ou bairros os pedidos estão concentrados.
É uma ferramenta importante e interessante de conferir, pois ajuda você a:
Entender quais áreas têm maior demanda;
Planejar estratégias de entrega e divulgação;
Ajustar campanhas e promoções para atrair mais clientes nas regiões certas.
Mesmo que você não use essa ferramenta diariamente, consultá-la regularmente pode trazer insights valiosos para o crescimento da sua loja.
Aqui você pode acompanhar a opinião dos clientes sobre o seu estabelecimento.
Manter atenção às avaliações é essencial para:
Melhorar continuamente o atendimento e a experiência do cliente;
Aumentar a satisfação e fidelização dos clientes;
Potencialmente aumentar as vendas, ao alinhar seus serviços às expectativas dos clientes.
Mesmo que seja acessada raramente, consultar as avaliações regularmente faz diferença para o sucesso da sua loja.
Nessa aba, você terá acesso à tela de histórico, onde poderá visualizar os logs, como, por exemplo: horário em que o estabelecimento foi aberto, quem realizou a abertura, aceite de pedidos, alterações nos produtos e nas taxas de entrega, entre outros.
Caso seja algo mais pontual, você também pode utilizar o filtro de data.
Clique aqui para mais detalhes.
Aqui no financeiro, você terá acesso a relatórios de faturamento e ao extrato de pagamentos online.
Você poderá utilizar filtros para buscar o relatório por uma data específica e conferir todos os detalhes do seu faturamento.
Em ‘Colaboradores’, você poderá cadastrar uma conta para que a pessoa acesse seu painel. Em ‘Permissões’, você poderá definir em quais partes do painel essa pessoa terá acesso.
Isso serve para que outras pessoas da sua equipe possam ajudar a gerenciar a loja, sem precisar compartilhar sua conta principal, garantindo segurança e controle sobre quem faz o quê. E em Listar você irá verificar quem são os colaboradores cadastrados.
Como cadastrar um colaborador.
Como alterar a senha de um colaborador.
Essa é a área onde você poderá cadastrar categorias para os produtos cadastrados manualmente por você. Ou seja, se sua loja faz parte do modo ‘Diversos’ e você quer organizar os produtos que criou da melhor forma, aqui é onde isso pode ser feito.
Como funciona as categorias da Aba Diversos.
Em ‘Produtos’, uma das partes mais importante do seu negócio. Aqui, você terá acesso ao cardápio da sua loja, ou seja, aos produtos disponíveis para os clientes comprarem.
Cardápio
Nessa parte, você poderá alterar o status dos produtos para que apareçam ou não no app, ajustar preços, entre outras configurações.
Ao clicar em um produto, você terá acesso a informações detalhadas, poderá criar diversas promoções, definir em quais dias da semana ele deve aparecer, adicionar complementos, entre outros recursos.
Clique aqui para destrinchar os detalhes.
Modelos
Nessa área, você encontrará os produtos disponíveis para adicionar ao seu cardápio.
Como adicionar produtos modelos ao cardápio.
Nessa área, você poderá sugerir produtos para a nossa equipe adicionar aos modelos. Ou seja, se você buscou um produto nos modelos e não o encontrou, pode sugeri-lo em Cadastrar para que nossa equipe analise a possibilidade de adicioná-lo. E em Listar você poderá acompanhar o status da sua sugestão.
Nos combos, você poderá cadastrar produtos que não se enquadram em nossos modelos padrão, como caixas/packs de cervejas e copões.
Como criar combos aprenda aqui.
Aqui você pode cadastrar uma fidelidade para seus clientes. Fidelidade é um programa que premia quem compra com frequência, incentivando a voltar sempre à sua loja.
